5A景區(qū)的金字招牌代表了國家級的旅游品質(zhì)，樹立了景區(qū)服務(wù)的標桿，是文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的聚集地，凸顯著地方歷史文化資源價值，并且能夠有效帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。我國的5A級景區(qū)評定工作開展由來已久，目前全國共318家5A級景區(qū)，它們分布在全國各地，各具特色，引領(lǐng)著旅游景區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。

大地風景基于各OTA、社交媒體及百度搜索平臺的景區(qū)熱度、評價、滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)，搭建了包含評價指數(shù)、搜索指數(shù)、社交媒體熱度指數(shù)等在內(nèi)的指標體系，針對318家5A級景區(qū)創(chuàng)建以來的綜合影響力進行分析，編制了此次報告。

Part.1

5A級景區(qū)綜合影響力TOP50

318家5A級景區(qū)中游客們滿意度最高的TOP50是哪些？基于對我國5A景區(qū)的全網(wǎng)口碑輿情分析，各個景區(qū)創(chuàng)建以來截至目前，旅游口碑表現(xiàn)最好的前50家景區(qū)如下表所示：其中，故宮博物院、廣州長隆旅游度假區(qū)、黃山風景區(qū)、秦始皇兵馬俑博物館、深圳華僑城旅游度假區(qū)位列前五。

▲ 5A景區(qū)綜合影響力排行榜TOP50

Part.2

5A這五年 

新銳景區(qū)大賞

近五年來，我國共新增70家5A級景區(qū)，這其中，一些景區(qū)積極發(fā)展特色旅游，從產(chǎn)品、營銷、管理等方面加速升級，積極拓展夜游、數(shù)字產(chǎn)品、文旅IP、沉浸式體驗等布局重點，在疫情影響下仍激流勇進，逆勢奮發(fā)，挺進5A級景區(qū)綜合影響力排名百強名單。其中，黃河壺口瀑布旅游區(qū)是陜西、山西兩省聯(lián)合推進的跨省際高等級景區(qū)打造項目，自2022年評定為5A級景區(qū)以來，其關(guān)注度、游客滿意度等表現(xiàn)十分突出，是釋放聯(lián)動、協(xié)同和聚合的效應(yīng)最大化的有力探索，為未來同類型景區(qū)共建提供了經(jīng)驗，作出了示范。

▲ 入百強榜單的近五年評定5A景區(qū)

Part.3

5A景區(qū)好評度及熱度綜合情況如何？

根據(jù)國內(nèi)各家5A級景區(qū)創(chuàng)建以來的游客好評度和網(wǎng)絡(luò)評論熱度數(shù)據(jù)，可以在二維坐標系中建立起四個象限：

其中，右上象限區(qū)域的景區(qū)是好評度和熱度表現(xiàn)都優(yōu)秀的優(yōu)質(zhì)景區(qū)，左上象限的區(qū)域為景區(qū)滿意度較高但熱度稍有欠缺的潛在優(yōu)質(zhì)景區(qū)，這些景區(qū)可以著重加強多渠道品牌營銷和媒體宣傳，擴大市場影響力。左下象限為景區(qū)熱度和滿意度兩個指標都有待發(fā)展的沉默景區(qū)，其原因可能一方面是網(wǎng)絡(luò)營銷力度不足，另一方面是現(xiàn)有的景區(qū)游客滿意度也有待提高。右下象限為熱度較高但滿意度較低的問題景區(qū)，可以加強對景區(qū)自身管理、設(shè)施及服務(wù)等方面關(guān)注和提升。

▲ 5A景區(qū)好評度及熱度綜合分布示意圖 

Part.4

旅游需求轉(zhuǎn)變 自然風光型景區(qū)“降溫”

全國318家5A級景區(qū)按照類型可以劃分為歷史文化、商業(yè)娛樂、社會公益、自然山水以及古城古鎮(zhèn)五大類。不同類型的景區(qū)影響力也不同，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，商業(yè)娛樂型景區(qū)綜合影響力位列第一，為78.52；其次為社會公益型景區(qū)，滿意度為77.74；歷史文化型景區(qū)位居第三，滿意度為75.89?？梢娪慰蛯τ谏虡I(yè)娛樂型、社會公益型、歷史文化型的景區(qū)的熱情都比較高漲。

從這個維度來分析，游客更愿意在有趣的、成熟的、綜合型的景區(qū)游玩，更愿意打卡植物園、博物館、科技館等有知識獲得感的景區(qū)，更愿意游覽底蘊深厚的歷史文化景區(qū)，對于純粹的自然風光型景區(qū)的需求有所減弱。這就要求景區(qū)在發(fā)展中應(yīng)更加充分挖掘當?shù)貧v史文化資源，凝練景區(qū)文化內(nèi)核，延伸旅游產(chǎn)品內(nèi)涵和外延，提升景區(qū)產(chǎn)品的體驗性、知識性等多元價值，才能使得景區(qū)在激烈的市場競爭中激流勇進。
▲各類型5A景區(qū)綜合影響力排行榜 TOP5
具體來看，歷史文化型景區(qū)的影響力排行榜競爭激烈，其中，故宮博物院憑借持續(xù)不斷的IP文創(chuàng)、電視綜藝、網(wǎng)絡(luò)新媒體等多渠道營銷手段，成為當之無愧的“長紅”景區(qū)；商業(yè)娛樂型景區(qū)中，廣州市長隆旅游度假區(qū)憑借對親子游客、年輕游客群的高強度吸引力，拔得頭籌；社會公益型景區(qū)中的上海東方明珠廣播電視塔，作為上海最具標志性的建筑之一，熱度一直不減，各社交平臺上相關(guān)拍照攻略、旋轉(zhuǎn)餐廳打卡指南等內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)；自然山水型景區(qū)中，秀美的黃山風景區(qū)位列第一，它不僅自然稟賦卓越，還探索了多重傳播策略，吸引眾多網(wǎng)紅、導(dǎo)游來景區(qū)直播，成為“2022抖音最受歡迎的十大景點”之一，位居全國山岳型景區(qū)首位；古城古鎮(zhèn)型景區(qū)中排名第一的麗江古城，集世界文化遺產(chǎn)、國家歷史文化名城、國家5A級景區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)四張“金名片”于一身，注重古韻留存和文化遺產(chǎn)創(chuàng)新賦能，成為長盛不衰的必打卡古城。

▲分類型5A景區(qū)熱度分布

Part.5

各地區(qū)整體水平差距小 華北影響力居高

游客對景區(qū)類型有偏好之外，景區(qū)所屬不同地域也表現(xiàn)出了差異。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各地區(qū)整體水平都較高，且差距不大，提升潛力較大。其中華北地區(qū)表現(xiàn)最高，為77.13；其次為華南地區(qū)，為76.11；而華東地區(qū)則位居第三，為74.11。東北與華中地區(qū)表現(xiàn)較為滯后。

▲分地區(qū)5A景區(qū)綜合影響力分布

分地區(qū)來看，東北地區(qū)綜合影響力排行榜首為牡丹江鏡泊湖景區(qū)；華北地區(qū)的榜首為故宮博物院；華東地區(qū)以黃山風景區(qū)為第一位；華南地區(qū)的榜首為長隆旅游度假區(qū)；華中地區(qū)的榜首為黃鶴樓公園；西北地區(qū)的秦始皇兵馬俑博物館最有影響力；西南地區(qū)的九寨溝旅游景區(qū)位居榜首。

▲分地區(qū)5A景區(qū)口碑滿意度排行榜TOP5

整體而言，近年來體驗性、文化性是游客普遍追求的消費訴求點，門票及價格、景區(qū)管理、設(shè)施服務(wù)等是影響游客滿意度的關(guān)鍵因素。市場需求在變化，三年疫情也催生了諸多新業(yè)態(tài)、新模式，如冰雪游、康養(yǎng)度假、微旅游等。門票經(jīng)濟在退出時代舞臺，跨界融、元宇宙、文旅IP等正在強勢引領(lǐng)潮流。 

中國旅游業(yè)的增量時代過去，存量優(yōu)化開始。5A級景區(qū)的創(chuàng)建和高質(zhì)量發(fā)展是重要課題，挖掘文化資源內(nèi)涵，深度融合大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，創(chuàng)新打造核心吸引物，優(yōu)化游客體驗，注重品牌建設(shè)都是景區(qū)長盛不衰的關(guān)鍵。