委托單位：蘇州市旅游局

項目榮譽：“旅游服務(wù)線上總?cè)肟凇奔{入全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建導(dǎo)則

委托時間：2016年11月

項目綜述：

目前蘇州的旅游產(chǎn)品和公共服務(wù)整體處于“乏整合、乏集成”的松散發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如何借助智慧平臺建設(shè)實現(xiàn)散客客源的有機整合，創(chuàng)新蘇州旅游特色體驗和服務(wù)體系，同時實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷引流線上客源是蘇州旅游急需破題的主要問題。因此，為了增強游客對蘇州旅游市場的信任，實現(xiàn)蘇州全域旅游資源及產(chǎn)業(yè)的全面整合，同時為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供政府背書和綜合集成平臺，蘇州旅游局委托大地云游對“蘇州旅游服務(wù)線上總?cè)肟凇边M行創(chuàng)新旅游信息服務(wù)方式的規(guī)劃和設(shè)計。

本次大地云游基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、下一代通訊網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將蘇州市旅游業(yè)及相關(guān)業(yè)態(tài)進行深入融合，打造蘇州市旅游“云、網(wǎng)、端”建設(shè)體系，構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的旅游信息服務(wù)體系。 大地云游提出了“1個中心、1個總?cè)肟凇?大平臺、多個參與主體”蘇州市總?cè)肟诮ㄔO(shè)模式，以推廣引流的方式將線下資源進行整合，有效滿足游客需求，切實提升游客的體驗感和滿意度，同時通過總?cè)肟诮ㄔO(shè)全面推動蘇州市全域旅游快速發(fā)展。

本次策劃對推動“自在蘇州”手機APP、蘇州旅游網(wǎng)站建設(shè)，以及線上線下聯(lián)合旅游發(fā)展渠道升級具有重要作用，為指導(dǎo)《蘇州市旅游局關(guān)于蘇州旅游服務(wù)線上總?cè)肟诮ㄔO(shè)及營運》提供上位依據(jù)和發(fā)展方向。