1、“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)旅游行業(yè)帶來變革

早于“大數(shù)據(jù)+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關國家政策出臺之前，大地風景就已經(jīng)開始“大數(shù)據(jù)+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索了?？梢哉f，大地風景國際咨詢集團是一個相對較為傳統(tǒng)的旅游服務機構(gòu)，主要是為政府、旅游景區(qū)和旅游企業(yè)提供整體規(guī)劃、設計等咨詢服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)旅游行業(yè)受到極大的沖擊，大地風景國際咨詢集團下的北京大地云游科技有限公司也開始積極探索“大數(shù)據(jù)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的商業(yè)模式，并已經(jīng)形成了成熟的商業(yè)服務方案。同時，旅游行業(yè)是一個很傳統(tǒng)的行業(yè)，在它的發(fā)展過程中，不像其他行業(yè)包括電商、保險等會較為快速地去適應社會、技術(shù)及時代的變革。因此，一提及“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，人們可能首先想到的的就是線上旅行社。事實上，線上旅行社對傳統(tǒng)的旅行社帶來極大顛覆，傳統(tǒng)旅行社市場已經(jīng)不足整個旅游市場的百分之二十了，現(xiàn)在自由行和自助游成為游客主要的出行方式。

2、旅游市場進入由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的新常態(tài)

國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展進程經(jīng)歷了從傳統(tǒng)旅游經(jīng)營階段到數(shù)字旅游時期，以及進入現(xiàn)在的智慧旅游、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等幾個階段，2014年是國家旅游局發(fā)布的中國智慧旅游元年，而從2015年開始“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”將會更加快速的推動中國旅游行業(yè)的飛躍式發(fā)展。

同時，旅游行業(yè)隨之進入了一個新常態(tài)。隨著中國國家旅游法的一個出臺，傳統(tǒng)的旅行社目前可以說是舉步維艱，攜程，驢媽媽，去哪兒等在線OTA平臺快速地成長起來。從旅游市場的角度來講，從前的那種上車睡覺、下車拍照的旅游形式已經(jīng)過時，現(xiàn)在游客的旅游需求更加的多元化，旅游市場由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。以前是景區(qū)有什么，游客來消費什么，現(xiàn)在是游客需要什么，景區(qū)給游客提供什么這樣的一種旅游服務方式。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“旅游+”、“大數(shù)據(jù)+”等技術(shù)的發(fā)展，同時也推動了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了國家戰(zhàn)略，從政府管理層到旅游景區(qū)、旅游企業(yè)，如何去更好的提升旅游從業(yè)人員的工作效率和價值，這也是大地風景及大地云游一直在為旅游行業(yè)提供的服務。我們在給省市旅游局提供“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”規(guī)劃的服務過程中，我們提出除了加強旅游信息化基礎實施（包括4G網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡等等）的建設之外，更重要的是建立起當?shù)氐穆糜未髷?shù)據(jù)中心，整合外部的數(shù)據(jù)資源包括百度、攜程、去哪兒及運營商的數(shù)據(jù)，為旅游的管理者和執(zhí)行者提供相應的數(shù)據(jù)決策支持，同時要完成旅游管理平臺、旅游服務平臺、旅游營銷平臺的搭建。對旅游管理者來說，不僅是建立了一個“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”體系，更是將內(nèi)部+和外部+相融合，通過當?shù)刂腔勐糜渭奥糜涡畔⒒慕ㄔO，與外部的旅游服務融合、旅游營銷融合、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合、旅游投融資融合。

4、“大數(shù)據(jù)+旅游”顛覆傳統(tǒng)旅游行業(yè)決策

中國旅游業(yè)的提升是一個旅游需求方與旅游供給方互相推動的一個過程。國內(nèi)游客素質(zhì)的提升、旅游需求在不斷增長，同時也在不斷推動著旅游的開發(fā)者和管理者在不斷地完善和提升自己的產(chǎn)品，不斷推陳出新，從而使旅游景區(qū)及旅游企業(yè)的旅游服務更加智能化，這需要大數(shù)據(jù)來推動整個旅游行業(yè)的一個進程。從大數(shù)據(jù)可以看出，游客屬性包括游客年齡、性別、客源地、出游行為等信息都是通過大數(shù)據(jù)獲得，而我們大地云游是一家專業(yè)的旅游大數(shù)據(jù)服務機構(gòu)，通過游客大數(shù)據(jù)結(jié)合旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)、地理信息遙感數(shù)據(jù)，LBS定位數(shù)據(jù)等，為旅游景區(qū)、酒店、旅行社等提供旅游精準營銷、實現(xiàn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新等一系列的有價值的服務。同時通過搜索數(shù)據(jù)及游客實際到訪數(shù)據(jù)，可以獲知旅游景區(qū)或旅游目的地的市場漏損在哪里、市場洼地在哪里。根據(jù)之前我們完成的武夷山大數(shù)據(jù)項目案例，針對某些搜索指數(shù)較高的長三角地區(qū)的游客，經(jīng)濟水平很發(fā)達，然而到訪武夷山旅游的游客相對較少，這很可能跟景區(qū)營銷投入較少、當?shù)芈眯猩缡袌鐾茝V不足等因素有很大的關系。

4、客流監(jiān)測與旅游輿情監(jiān)控，優(yōu)化提升管理效率

通過LBS定位數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)對景區(qū)人流量擁擠程度進行實時監(jiān)控，對游客踩踏事件和游客滯留等進行提前預警，同時便于事件發(fā)生后管理人員的緊急處理和疏導，為景區(qū)的安全和應急提供大數(shù)據(jù)支撐。通過旅游輿情監(jiān)控，可以實時監(jiān)測游客的情緒是正面還是負面，可以獲知游客對哪些旅游服務有負面反饋，從而通過大數(shù)據(jù)及時告知旅游管理者，有針對性的提升當?shù)芈糜畏召|(zhì)量。很多旅游突發(fā)事件往往是從量變到質(zhì)變的過程，如果通過大數(shù)據(jù)能及早作出預測和反應的話，可以將這些突發(fā)事件扼殺在搖籃里。

5、大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應用案例及未來展望

通過我們之前做過的大數(shù)據(jù)案例，包括武夷山大數(shù)據(jù)項目、拉薩市大數(shù)據(jù)營銷規(guī)劃項目，在服務的過程中，我們通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案，當旅游管理者和經(jīng)營者在應用大數(shù)據(jù)改善自身的產(chǎn)品，最后受益的還是游客。我們希望通過我們的努力，能讓旅游更智慧。

在這之前，很多地方在搞智慧旅游建設的過程中，往往對軟件和硬件的開發(fā)比較重視，很多地方有海量的歷史數(shù)據(jù)，但是都存儲在數(shù)據(jù)庫里，并沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)的應用、發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。為此，下一階段，大地云游通過聯(lián)合更多的旅游局、旅游企業(yè)，充分利用起整個信息化過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，整合外部數(shù)據(jù)源，構(gòu)建相對完整的線上和線下的大數(shù)據(jù)服務體系，來為更多的旅游管理者和經(jīng)營者提供更強大、更有價值的大數(shù)據(jù)服務，這是我們大地云游的目標。通過我們的努力，希望未來的三年、五年甚至十年中，我們能體驗到更加智慧和舒適的旅游。最后，希望跟旅游相關的企業(yè)包括OTA、航空、酒店、旅行社等，都能有大數(shù)據(jù)為您保駕護航。