我會重點講一些我們在海外的案例，第二部分我也會講一下我們在未來絲路，“一帶一路”層面上會做哪些事情、想法和規(guī)劃，我們希望有更多的落地。

    首先還是幾個觀點，我們可以看到出境游的市場，千禧一代成為出境游消費主力，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用提升服務(wù)體驗。他們的消費能力不斷上升。主客共享，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和本地生活方式的體驗需求更加旺盛。第三個點是通過技術(shù)可以擴大整個旅游的創(chuàng)新供給，通過新的數(shù)字能力可以提升旅游服務(wù)體驗。我們看看全球的趨勢，文旅融合我們認為是科技是一個引領(lǐng)的新的引擎和新的方式，因為我們可以看到整個數(shù)字經(jīng)濟成為全球經(jīng)濟增長的新引擎，18年我國經(jīng)濟達到31.3萬億，占GDP超過1/3，所以往后我們看到整個數(shù)字經(jīng)濟對GDP的增長共享度越來越高，數(shù)字經(jīng)濟怎么刺激消費進一步釋放，是一個很大的命題，也是我們需要關(guān)注的點。數(shù)字經(jīng)濟對全球旅游數(shù)據(jù)的影響。在中國，數(shù)字經(jīng)濟對我們國家來講非常重要，習(xí)近平總書記也把數(shù)字中國上升為國家戰(zhàn)略，現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟不只是滿足于經(jīng)濟領(lǐng)域，應(yīng)該更多的滲透于共同服務(wù)，文旅行業(yè)共同服務(wù)是非常重要的方式，社會發(fā)展，人民生活的方方面面，助力美好生活的發(fā)展。文旅產(chǎn)業(yè)1.0時代是以文化旅游資源開發(fā)為依托的發(fā)展模式，2.0是創(chuàng)意科技運營為驅(qū)動的發(fā)展模式。我們有一個比較文藝的話，從美麗風(fēng)景到美好生活的體驗，從流量經(jīng)濟到IP經(jīng)濟，從智慧旅游到線上線下聯(lián)合發(fā)展，怎么樣把政府、商業(yè)、消費者形成一個更加良性的生態(tài)發(fā)展圈，這是我們未來要關(guān)注的方向。

    基于騰訊的定位，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)，科技和文化是兩個核心方向。我們可以看到騰訊有三大體系，社交、內(nèi)容、金融支付。騰訊希望更多連接價值，因為互聯(lián)網(wǎng)的核心就是連接，怎么連接人和服務(wù)，連接人和線下。一方面連接信任，第二要連接科學(xué)，第三要連接文化，第四連接實體?；谶@樣的話我講講案例，WeChat，截至今年7月，支持跨境支付的國家和地區(qū)達到50余個，全球有85個機場的一鍵退稅功能。我們給赫爾辛基打造全球智慧城市典范，他們希望能夠中國人像當(dāng)?shù)厝艘粯由?，我們可以看到有退稅、求救、翻譯、智慧交通，這個案例得到了赫爾辛基市長，包括芬蘭大使的高度評價。國內(nèi)我們和云南打造一部手機游云南的案例。我覺得我們做的智慧旅游永遠在路上，我們希望透過市場、社會給我們投票。四個價值，做旅游一定要有一個權(quán)威平臺，獲得權(quán)威信息，權(quán)威服務(wù)。一站式的服務(wù)，從游前游后給客戶提供哪些服務(wù)。第三創(chuàng)新性的旅游，你的技術(shù)怎么樣在場景當(dāng)中實現(xiàn)它的功能，我們在景區(qū)直播、無感交通等等各種各樣的方式把這些落地，方便客戶智能化體驗。智慧化的平臺一定要滿足游客，你的游客，你的企業(yè)，你的政府多方位的價值，這四個功能是達到了。這是架構(gòu)體系，叫五體系兩平臺。我們通過新聞方式深耕品牌價值和文化價值，我們打造云南智慧旅游節(jié)，包括數(shù)字博物館。我們不僅是做出境游的服務(wù)，我們也開始做一些入境游的探索，我們都江堰市打造了五國語言程序。上周在芬蘭發(fā)布的游云南海外版的APP，我們現(xiàn)在把英文版的APP實現(xiàn)了多種功能，和國內(nèi)的體驗是非常相近的，我們也是國外游客提供了很多貼心化的服務(wù)，這個APP算是國內(nèi)做英文版第一個非常功能強大的入境游的服務(wù)體系。最近我們也在和外交部探索，能否幫整個入境游的游客做一個統(tǒng)一的共同的服務(wù)平臺，我們還正在溝通當(dāng)中。我們做海外還有通過文化文創(chuàng)的力量推進。我們做了一個博物館，通過小程序直接掃照片可以出來講解，包括AR、AI的互動，還在國外開展文創(chuàng)海外展。后續(xù)我們這些文創(chuàng)展都會在黃金旅游走廊的中亞五國進行落地。國內(nèi)我們和秦始皇兵馬俑，包括敦煌，都是屬于絲綢之路上重要的博物館進行合作。我們希望把這樣的科技展能夠落地到黃金旅游走廊的重要節(jié)點和國家。

我們的定位做“一帶一路”的數(shù)字助手，文旅無界，智游絲路，這些體系我們在去年就形成了完善的服務(wù)能力，包括怎么樣提供四個方面的體系建設(shè)，產(chǎn)品體系的構(gòu)建，最終我們實現(xiàn)的目標(biāo)希望能夠用我們的產(chǎn)品連接消費互聯(lián)網(wǎng)，通過基礎(chǔ)的設(shè)施建設(shè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠促進絲路沿線國家的發(fā)展。對我來講通過數(shù)字文旅開放平臺助力民心相通.