我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展速度之快，舉世矚目。自2000年以來(lái)，國(guó)內(nèi)游客數(shù)量呈持續(xù)高位增長(zhǎng)，中國(guó)成為世界上擁有國(guó)內(nèi)游客數(shù)量最多的國(guó)家。2015年，中國(guó)旅游總收入已超過(guò)4萬(wàn)億元。與此同時(shí)，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)率為10.1%，超過(guò)教育、銀行、汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)顯示國(guó)內(nèi)旅游已從小眾市場(chǎng)向大眾化轉(zhuǎn)變，中國(guó)步入大眾旅游時(shí)代。

旅游業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的作用越來(lái)越不可忽視，被中央政府和各級(jí)地方政府所重視。2016年，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)所作的《政府工作報(bào)告》指出，2016年的重點(diǎn)工作之一是落實(shí)帶薪休假制度，加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代；《“十三五”規(guī)劃綱要》中，有 10余處直接提到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；“2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議”上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早表示，我國(guó)旅游發(fā)展要從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式，實(shí)現(xiàn)從封閉的旅游自循環(huán)向開(kāi)放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，加大旅游與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)、金融、文化、體育、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的融合力度，形成綜合新產(chǎn)能。

旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是必不可少的組成因素。自1999年《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》頒布之后，中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展得到了系統(tǒng)化的管理和監(jiān)督，數(shù)量持續(xù)增加，發(fā)展持續(xù)增速。截止2015年底，全國(guó)A類(lèi)景區(qū)達(dá)到7000多家，其中高星景區(qū)（4A、5A）有1500多家，5A級(jí)景區(qū)有213家。與此同時(shí)，旅游項(xiàng)目投資態(tài)勢(shì)火熱。僅2016年上半年，全國(guó)在建旅游項(xiàng)目9944個(gè)，實(shí)際完成投資4211.5億元，較去年同期增長(zhǎng)約30.5%。

中國(guó)景區(qū)發(fā)展看似繁榮的背后，隱藏著許多管理上的問(wèn)題和難點(diǎn)。多頭管理、地域阻隔，景區(qū)缺乏綜合管理，形成“好事?tīng)?zhēng)著管，壞事沒(méi)人管”的尷尬局面；經(jīng)營(yíng)模式單一，景區(qū)、門(mén)票、市場(chǎng)等，各自為政，忽視綜合收入；景區(qū)人才青黃不接，旅游從業(yè)人員普遍不夠?qū)I(yè)、職業(yè)、敬業(yè)，景區(qū)服務(wù)嚴(yán)重缺失；基礎(chǔ)設(shè)施不到位、景點(diǎn)中“票中票”、欺客宰客等問(wèn)題普遍存在。市場(chǎng)秩序混亂制約了景區(qū)的發(fā)展。除此之外，近年來(lái)景區(qū)開(kāi)發(fā)商盲目跟風(fēng)，只重?cái)?shù)量、忽視質(zhì)量，使山寨化和同質(zhì)化成為景區(qū)發(fā)展的隱患。新景區(qū)數(shù)量大規(guī)模增長(zhǎng)，但特色不夠鮮明；老景區(qū)缺乏管理的完善和創(chuàng)新，與目前游客對(duì)景區(qū)的需求不匹配。中國(guó)景區(qū)總量失控、結(jié)構(gòu)失控，如脫韁野馬，難以控制。去年國(guó)家旅游局有了大動(dòng)作，5A景區(qū)山海關(guān)被直接摘牌，另外有6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告。國(guó)家旅游局用這一里程碑事件既表明了旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)管理進(jìn)入常態(tài)化，也表明了整頓景區(qū)市場(chǎng)秩序的決心，讓我們對(duì)未來(lái)中國(guó)景區(qū)的發(fā)展充滿期待，也讓我們意識(shí)到，景區(qū)的管理運(yùn)營(yíng)也應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展的潮流與趨勢(shì)。

截止2015年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，中國(guó)居民上網(wǎng)人數(shù)已過(guò)半。新時(shí)代信息化的發(fā)展促使“智慧旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+” 概念的提出，加之新興媒體的來(lái)勢(shì)洶洶，使新思維激蕩著中國(guó)景區(qū)管理的方方面面。主題是景區(qū)發(fā)展過(guò)程中的靈魂。景區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)加劇以及游客旅游需求的提升，使主題打造的重要性凸顯出來(lái)。景區(qū)越來(lái)越注重個(gè)性化、特色化的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)找準(zhǔn)旅游核心吸引物的“旅游IP”概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使缺乏激勵(lì)和活力的景區(qū)機(jī)制面臨挑戰(zhàn)，旅游景區(qū)資產(chǎn)組織需要更加多元化、運(yùn)行機(jī)制需要更加多樣化。擺脫“靠景吃景”模式，擺脫門(mén)票經(jīng)濟(jì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然趨勢(shì)。不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層?；谝陨蠈?duì)景區(qū)管理難點(diǎn)與管理趨勢(shì)的分析，形成了本期的內(nèi)容。希望通過(guò)這些文章的梳理，為景區(qū)發(fā)展提供一些參考與靈感。讓我們共同期待中國(guó)旅游景區(qū)更加輝煌的明天！BES